Última actualización: Octubre de 2025
Introducción
Nutrición y Vida Saludable (es.dinhduongdoisong.com), operado por XIM., JSC, se compromete a proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web.
Al acceder y utilizar el sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1. Información personal
Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada)
- Información de perfil: Edad, género, información de salud (si la proporciona voluntariamente)
- Contenido de interacción: Comentarios, preguntas, respuestas enviadas a través de formularios de contacto
1.2. Información recopilada automáticamente
Cuando accede al sitio web, recopilamos automáticamente:
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
- Datos de uso: Páginas vistas, tiempo de acceso, fuente de referencia
- Cookies y datos de seguimiento: (ver sección 7)
1.3. Información de terceros
Podemos recibir información de:
- Plataformas de redes sociales (si inicia sesión a través de Facebook, Google)
- Servicios de análisis web (Google Analytics)
- Socios publicitarios
2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN
Recopilamos información a través de:
✅ Directamente de usted:
- Cuando se suscribe a nuestro boletín
- Cuando crea una cuenta
- Cuando nos contacta por correo electrónico o formulario
- Cuando deja comentarios
✅ Automáticamente:
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Google Analytics y herramientas de análisis
- Registros del servidor
✅ De terceros:
- Redes sociales cuando interactúa con nuestro contenido
- Proveedores de servicios de pago (si aplica)
3. PROPÓSITOS DEL USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
3.1. Proporcionar y mejorar servicios
- Operar y mantener el sitio web
- Personalizar la experiencia del usuario
- Analizar y mejorar el contenido
- Desarrollar nuevas funciones
3.2. Comunicación
- Enviar boletines, notificaciones de actualizaciones (si se suscribe)
- Responder preguntas y solicitudes de soporte
- Enviar información sobre cambios de política
- Encuestas e investigación de usuarios
3.3. Marketing y publicidad
- Mostrar anuncios relevantes
- Medir la efectividad de campañas de marketing
- Enviar información sobre productos, servicios relacionados (con su consentimiento)
3.4. Seguridad y cumplimiento legal
- Detectar y prevenir fraude
- Proteger los derechos y seguridad de los usuarios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
4. COMPARTIR INFORMACIÓN
NO vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:
4.1. Proveedores de servicios
Compartimos información con socios de confianza para:
- Almacenamiento de datos (hosting)
- Envío de email marketing
- Análisis web (Google Analytics)
- Procesamiento de pagos (si aplica)
Estos socios están vinculados por acuerdos de confidencialidad y solo utilizan la información según nuestras instrucciones.
4.2. Requisitos legales
Podemos divulgar información cuando:
- Exista una solicitud de autoridades legales
- Sea necesario proteger nuestros derechos, propiedad
- Se investigue fraude o violaciones de seguridad
- Sea requerido por las leyes de Vietnam
4.3. Transferencia de negocio
En caso de fusión, venta o transferencia de activos, la información del usuario puede ser transferida a terceros. Le notificaremos con anticipación.
4.4. Con su consentimiento
Podemos compartir información para otros propósitos con su consentimiento explícito.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:
5.1. Medidas técnicas
- ✓ Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- ✓ Encriptación de contraseñas con algoritmos fuertes
- ✓ Firewall y sistemas de detección de intrusiones
- ✓ Actualizaciones de seguridad regulares
- ✓ Backup periódico de datos
5.2. Medidas administrativas
- ✓ Limitación de acceso a la información
- ✓ Capacitación del personal en seguridad
- ✓ Acuerdos de confidencialidad con socios
- ✓ Auditorías de seguridad periódicas
5.3. Nota importante
⚠️ Aunque nos esforzamos por proteger la información, NINGÚN método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted también tiene la responsabilidad de:
- Mantener su contraseña confidencial
- Usar contraseñas fuertes
- Cerrar sesión después de usar en dispositivos compartidos
- Actualizar el software de seguridad
6. TIEMPO DE RETENCIÓN DE DATOS
Almacenamos su información:
- Información de cuenta: Hasta que solicite su eliminación o inactividad durante 3 años
- Datos de análisis: 26 meses (según Google Analytics)
- Registros del sistema: 12 meses
- Email marketing: Hasta que cancele su suscripción
Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos los datos, a menos que la ley requiera un almacenamiento más prolongado.
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
7.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
7.2. Usamos cookies para:
- Cookies esenciales: Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web (no se pueden desactivar)
- Cookies funcionales: Recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web (Google Analytics)
- Cookies publicitarias: Mostrar anuncios relevantes
7.3. Gestión de cookies
Usted puede:
- Aceptar o rechazar cookies a través del banner de cookies
- Configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies
- Usar el modo de navegación privada
Nota: Desactivar las cookies puede afectar su experiencia en el sitio web.
7.4. Otras tecnologías
- Web beacons: Seguimiento de apertura de correos electrónicos
- Local storage: Almacenamiento de datos en el navegador
- Google Analytics: Análisis de tráfico del sitio
8. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
8.1. Derecho de acceso
Solicitar ver la información personal que almacenamos sobre usted
8.2. Derecho de rectificación
Actualizar o corregir información inexacta
8.3. Derecho de eliminación
Solicitar la eliminación de información personal (según la ley)
8.4. Derecho de limitación del procesamiento
Solicitar limitar cómo usamos su información
8.5. Derecho de oposición
Oponerse al procesamiento de información con fines de marketing
8.6. Derecho de retirar el consentimiento
Retirar el consentimiento previamente otorgado
8.7. Derecho de reclamación
Presentar una queja ante la autoridad competente sobre el procesamiento de datos
Cómo ejercer sus derechos:
Envíe su solicitud a: admin@dinhduongdoisong.com
Responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud válida.
9. INFORMACIÓN DE MENORES
Nuestro sitio web NO está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.
Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.
10. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. NO somos responsables de:
- El contenido de estos sitios web
- Sus políticas de privacidad
- Sus prácticas de recopilación de datos
Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.
11. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de Vietnam (por ejemplo, servicios en la nube). Garantizamos la aplicación de medidas de protección adecuadas según las regulaciones legales.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestras operaciones
- Nuevos requisitos legales
- Tecnología y mejores prácticas
Cuando haya cambios importantes:
- Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior
- Notificaremos por correo electrónico o banner en el sitio web
- Solicitaremos nuevo consentimiento (si es necesario)
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
13. CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
Responsable de protección de datos:
- 📧 Email: admin@dinhduongdoisong.com
- 🏢 Empresa: XIM., JSC
- 📍 Dirección: To 37, Cum 6, Phu Thuong, Tay Ho, Hanoi, Vietnam
Tiempo de respuesta: Dentro de 5-7 días hábiles
14. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web Nutrición y Vida Saludable, usted confirma que:
- ✓ Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
- ✓ Acepta los términos establecidos
- ✓ Acepta la recopilación y uso de información como se describe
Si no está de acuerdo, por favor no use nuestro sitio web.
15. CUMPLIMIENTO CON LA LEY VIETNAMITA
Esta Política de Privacidad se elabora de acuerdo con:
- Ley de Seguridad de la Información en Red 2015
- Decreto 13/2023/NĐ-CP sobre Protección de Datos Personales
- Decreto 85/2016/NĐ-CP sobre confidencialidad de la información
- Otras regulaciones legales relacionadas